Presentamos la cumplimentación simplificada de pedidos para agilizar el flujo de trabajo de los conductores

Updated on mayo 29, 2024 by Edvardas Pocius

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Piensa en un servicio de entrega de paquetes durante la temporada de vacaciones, en la que los conductores se ven presionados para entregar cientos de paquetes al día. Cada minuto ahorrado puede repercutir significativamente en la eficacia general y la satisfacción del cliente. 

Aquí es donde la nueva opción de finalización simplificada de pedidos de Track-POD resulta inestimable, transformando la forma en que los repartidores gestionan sus tareas.

¿Qué es la cumplimentación simplificada de pedidos?

La opción de cumplimentación simplificada de pedidos la establecen los expedidores y permite a los repartidores cumplimentar los pedidos con menos pasos. 

A diferencia del proceso habitual de cumplimentación de pedidos, que implica varios pasos para cada entrega, la función simplificada de cumplimentación de pedidos permite a los conductores marcar las entregas como completas con una introducción mínima de datos, lo que ahorra tiempo y reduce la carga administrativa.

¿En qué se diferencia de la finalización de pedido normal?

Comprender la diferencia entre el proceso normal de finalización de pedidos y el nuevo proceso simplificado de finalización de pedidos es clave para apreciar las ventajas de esta función. Aquí tienes una comparación detallada de los dos procesos.

El proceso normal de cumplimentación de pedidos:

Cumplimentación regular de pedidos

  1. Abre la información de la ruta para acceder a los detalles de la ruta.
  2. Abre la pestaña del pedido para navegar hasta el pedido concreto.
  3. Haz clic en Llegada para marcar la llegada al lugar de entrega.
  4. Utiliza el botón POD Masivo para registrar el estado de todos los artículos, o actualizar individualmente cada artículo.
  5. Registra la información del ePOD añadiendo comentarios y fotos, obteniendo las firmas de los clientes y haciendo clic en Guardar.
  6. Haz clic en Abandonado para completar el pedido marcándolo como abandonado.

El proceso simplificado de cumplimentación de pedidos:

Cumplimentación simplificada de pedidos

  1. Abre la información de la ruta para acceder a los detalles de la ruta.
  2. Haz clic en Completar en la pestaña del pedido para marcar el pedido como completo.
  3. Registra la información del ePOD añadiendo comentarios y fotos, obteniendo las firmas de los clientes y haciendo clic en Guardar.

El valor de la cumplimentación simplificada de pedidos

Eficacia en situaciones de entrega de gran volumen

Para las empresas que realizan entregas de gran volumen, cada segundo cuenta. La opción de cumplimentación simplificada de pedidos reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo a los conductores completar más entregas en menos tiempo. 

Esto es especialmente beneficioso para:

  • Servicios de entrega de paquetes:
    Especialmente en épocas punta, como las vacaciones, en las que es esencial una respuesta rápida.
  • Empresas de comercio electrónico:
    Gestionar eficazmente grandes volúmenes de pedidos para garantizar la entrega a tiempo.
  • Entregas de suministros médicos:
    Donde la entrega rápida y precisa de suministros es fundamental.

Mayor productividad del conductor

Al simplificar el proceso de cumplimentación, los conductores pueden mantener un flujo de trabajo más fluido. Esto conduce a:

  • Reducción de los errores de introducción manual:
    Menos introducción de datos significa menos posibilidades de cometer errores.
  • Mayor satisfacción en el trabajo:
    Los conductores pueden completar sus rutas más rápido y con menos complicaciones.

¿Cómo activar la finalización simplificada?

Activar la función de finalización simplificada de pedidos en Track-POD es rápido y sencillo. Sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta Track-POD
  2. Desde tu panel de control, ve al menú Configuración.
  3. En los Ajustes, busca la sección Flujo de trabajo móvil.
  4. Activa la opción para activar la función de Finalización simplificada.

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