Simplification du Processus de Traitement des Commandes pour Optimiser le Flux de Travail des Conducteurs

Updated on mai 29, 2024 by Edvardas Pocius

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Imaginez un service de livraison de colis en pleine période des fêtes, où les conducteurs sont sous pression pour livrer une centaine de colis par jour. Chaque minute économisée peut avoir un impact significatif, en termes d’efficacité globale et de satisfaction client.  

C’est précisément là que la nouvelle option de traitement simplifié des commandes de Track-POD prend toute son importance, révolutionnant la manière dont les livreurs gèrent leurs tâches.

Qu’est-ce que le traitement simplifié des commandes ?

Le traitement simplifié des commandes est défini par les répartiteurs et permet aux livreurs de traiter les commandes en moins d’étapes. 

Contrairement au processus actuel de traitement des commandes, qui implique de multiples étapes pour chaque livraison, la fonction simplifiée de traitement des commandes permet aux conducteurs de marquer les livraisons comme complètes avec une saisie minimale, ce qui libère du temps et réduit la charge administrative.  

En quoi est-il différent de l’actuel traitement des commandes ? 

Il est essentiel de saisir la différence entre le processus de traitement des commandes actuel et le nouveau processus simplifié pour apprécier les avantages de cette fonctionnalité. Voici une comparaison détaillée des deux processus.

Le processus actuel de traitement des commandes :

Traitement Actuel de Commande

  1. Ouvrez les informations d’itinéraire pour accéder aux détails.
  2. Ouvrez l’onglet Commande pour accéder à la commande spécifique.
  3. Cliquez sur Arrived pour notifier l’arrivée au lieu de livraison.
  4. Utilisez le bouton Mass POD pour enregistrer tous les éléments ou mettre à jour individuellement chaque élément.
  5. Enregistrez les informations ePOD en ajoutant des commentaires et des photos, en recueillant les signatures du client, puis appuyez sur Save.
  6. Cliquez sur Departed pour finaliser la commande en la marquant comme partie.

Le processus simplifié de traitement de commande :

Traitement de Commande Simplifié

  1. Ouvrez les informations d’itinéraire pour accéder aux détails de l’itinéraire.
  2. Cliquez sur Complete dans l’onglet commande pour notifier la commande comme terminée.
  3. Enregistrez les informations ePOD en ajoutant des commentaires et des photos, en recueillant les signatures du client, puis appuyez sur Save.

La valeur du traitement simplifié de commande

Optimisation des livraisons à volume élevé

Pour les entreprises traitant de gros volumes de livraison, chaque seconde compte. L’option de traitement de commandes simplifiées réduit considérablement le temps passé sur les tâches administratives, permettant aux conducteurs d’effectuer plus de livraisons en moins de temps. 

Ceci est particulièrement bénéfique pour :

  • Services de livraison de colis :
    Surtout lors des périodes de pointe telles que les vacances, où une rapidité d’exécution est cruciale.
  • Entreprises de commerce électronique :
    Gérer de manière efficace les volumes de commandes importants pour garantir des livraisons rapides.
  • Livraisons de fournitures médicales :
    Lorsque la livraison rapide et précise des fournitures est indispensable.

Maximisation de l’efficacité des conducteurs

En simplifiant le processus de finalisation, les conducteurs peuvent maintenir un flux de travail plus fluide. Cela conduit à :

  • Réduction des erreurs de saisie manuelle :
    Moins de saisie de données équivaut à moins de risques d’erreurs.
  • Satisfaction accrue au travail :
    Les conducteurs peuvent compléter leurs itinéraires plus rapidement et avec moins de tracas.

Comment activer le traitement simplifié ?

L’activation de la fonction de traitement simplifié des commandes dans Track-POD est un jeu d’enfant :

  1. Connectez-vous à votre compte Track-POD. 
  2. Dans le tableau de bord, accédez ua menu Paramètres.
  3. Dans les paramètres, repérez la section Flux de travail Mobile.
  4. Activez l’option pour déclencher la fonction de traitement simplifié.

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